Sposób składania reklamacji
Zgodnie z § 5 ust. 1 i 2 uchwały nr XVI/2/2020 Rady Gminy Pruszcz Gdański z dnia 21 lutego 2020 roku, właściciel nieruchomości może zgłaszać przypadki niewłaściwego świadczenia usług przez przedsiębiorcę odbierającego odpady komunalne od właścicieli nieruchomości lub przez prowadzącego punkt selektywnego zbierania odpadów komunalnych, poprzez zgłoszenie telefoniczne lub pisemne w Urzędzie Gminy Pruszcz Gdański, a także elektronicznie za pomocą formularza zgłoszeń umieszczonego na stronie internetowej www.pruszczgdanski.pl. Zgłoszenia te będą rejestrowane i analizowane pod kątem zasadności.
Termin zgłaszania przez właścicieli nieruchomości przypadków niewłaściwego świadczenia usług przez przedsiębiorcę odbierającego odpady komunalne od właścicieli nieruchomości lub przez prowadzącego punkt selektywnego zbierania odpadów komunalnych nie może być dłuższy niż 7 dni od dnia zaistnienia nieprawidłowości.
ELEKTRONICZNE FORMULARZE:
Formularz zgłoszenia niewłaściwego świadczenia usług przez przedsiębiorcę odbierającego odpady komunalne od właścicieli nieruchomości
Formularz zgłoszenia niewłaściwego świadczenia usług przez prowadzącego punkt selektywnego zbierania odpadów komunalnych (PSZOK)
ZGŁOSZENIA TELEFONICZNE:
- do firmy Altvater Piła Sp. z o.o., ul. Transportowa 2, Rusocin tel. 604 184 886, 602 435 932,
- do Referatu Gospodarki Komunalnej, tel. 58 692 94 60
ZGŁOSZENIA PISEMNE:
Formularze dostępne w Urzędzie Gminy Pruszcz Gdański, ul. Zakątek 1, 83-000 Juszkowo - Referat Gospodarki Komunalnej.